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TOPLUDI (www.topludi.fr) est une société spécialisée dans les jeux de plein air, jeux actifs et karts. Nous sélectionnons des produits de qualité à des prix compétitifs.

Nous avons 2 types de produits, certains pour l’utilisation domestique ou privée et d’autres pour une utilisation commerciale ou publique. Les produits d'utilisation privée sont des articles de qualité qui sont adressés à des particuliers exigeants. Ce sont des jeux parfaits pour jouer en famille, avec des amis, pour les fêtes et les célébrations.
Nous vendons principalement les produits d'utilisation commerciale ou publique à des entreprises ou des organisations publiques comme les écoles ou les structures privées du secteur touristique et du loisir.

Beaucoup de nos articles sont vendus à des Mairies, des Écoles, Entreprises d'Événementiels, Hôtels, Campings, Maisons du Tourisme vert, etc.

 

La mission de notre entreprise est de contribuer au bonheur des enfants et de leurs familles. Et aussi de vendre des jeux actifs et de plein air de bonne qualité, si possible innovateurs. Ces produits doivent favoriser l'exercice physique, de manière sûre et saine. Nous n'aimons pas les jeux de guerre ni sexistes.

 

Pour nous, il est très important de fournir un excellent service à nos clients avant et après fait l'achat. Une des clés plus importante pour pouvoir offrir un bon service est d' expliquer au mieux les caractéristiques et exigences des produits. Nous disposons aussi des pièces de rechange pour tous nos produits pour effectuer la livraison immédiate dans le cas où il y aurait un problème.
 

Pour nous, il est très important de fournir un excellent service à nos clients avant et après fait l'achat. Une des clés plus importante pour pouvoir offrir un bon service est d' expliquer au mieux les caractéristiques et exigences des produits. Nous disposons aussi des pièces de rechange pour tous nos produits pour effectuer la livraison immédiate dans le cas où il y aurait un problème.

En général, un client n'espère pas qu'une entreprise soit parfaite mais si résoudre les problèmes qu'apparaissent. Topludi les résout de manière agile et efficace.


Topludi écoute

Chez TOPLUDI nous sommes engagés à 100% pour que le client soit complètement satisfait. Pour cela nous disposons d’un personnel adéquat pour prendre en charge toute question ou inquiétude que vous puissiez avoir pendant votre visite sur notre site Internet.
Pour toute question durant votre visite, n’hésitez pas à nous envoyer un message via le formulaire de la page contact.

Nous essayerons de répondre à vos messages dans un délai de 24 heures.

Si vous avez besoin d’une réponse rapide, appelez à notre bureau de 9 heures à 18h00 (heure d'Europe Centrale), du lundi au vendredi, ou laissez nous un message sur notre répondeur. Téléphone (+33) 484 800 385

 

Lors d’une première commande indiquez les produits puis répondez aux questions suivantes:

1. Êtes-vous satisfait du service proposé par TOPLUDI? Le personnel a t’il été accueillant?

2. Est-ce que le produit a répondu avec succès à vos attentes?

3. Avez-vous reçu le produit à l'heure de livraison prévue?

4. Quel était le niveau de satisfaction en général? (Mauvais, passable, bon ou très bon)

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail avec tout commentaire additionnel que vous  considérez important.

Suivi de commandes
Pour vérifier l'état de votre commande, veuillez remplir le formulaire suivant en utilisant les mêmes données que lors de votre achat. Sous 24h, nous vous enverrons un email avec l'information requise. Effectuez s'il vous plaît le suivi de votre commande à travers de ce formulaire au lieu de nous appeler. Nous vous remercions de votre compréhension.

Paiement

- Virement sur notre compte bancaire

 

- Carte bancaire

- Pay Pal

 
Si vous souhaitez effectuer un achat, vous devrez compléter les informations suivantes:
Lors d’un achat, il vous sera demandé les informations suivantes:
- Afin d’établir la facture, merci de nous communiquer le nom, l’adresse précise et le numéro de TVA intracommunautaire (pour les sociétés).
- Adresse de livraison si différente de l’adresse de facturation.
- Horaires de livraison
- Nom et téléphone de la personne à contacter (de préférence un téléphone portable)

Expédition et livraison

Envois exclusivement vers la France métropolitaine. Merci de nous contacter pour toute commande hors France Métropolitaine.
Topludi vend des produits généralement volumineux et lourds. Pour cette raison, certains de nos produits ne peuvent être envoyés par  transporteur et courrier pour des raisons de limites de volume et de poids.
Nous vous demandons donc de prendre en compte les délais de livraison.

Les produits sont livrés non montés. Tous viennent avec des instructions afin que vous puissiez les monter sans aucun problème.


Le transport des marchandises s’effectue jusqu´à votre porte d'entrée. Les transporteurs ne sont pas tenus d'envoyer les colis à votre domicile.

Si vous habitez dans une maison qui est accessible par un escalier ou par un ascenseur et qui  nécessite donc une personne supplémentaire pour monter le produit, merci de nous contacter pour établir un devis de ce service.
Si nous ne pouvons tenir ces délais, nous vous informerons des causes rapidement. Occasionnellement certains de nos produits peuvent être en rupture de stock. Ce statut sera temporaire et nous vous informerons de sa disponibilité sur notre site Internet.


TOPLUDI FRANCE
31 Parc du Golf
CS 90519
13593  Aix- en- Provence
FRANCE

(+33) 484 800 385



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